faq
よくある質問
- 詰め替え用の製品はございますか？
- はたけなう真心化粧品は、天然自然素材のこだわり製品です。
衛生面や品質・また、天然由来の防腐剤の為、詰め替え用製品のお取り扱いが出来兼ねます。
２番のトータルローション等は５００mlの大容量をご用意しております。
- 製品によって、要冷蔵シールが貼られていますが、冷蔵庫保管にしないといけないですか？
- できる限り、要冷蔵をおすすめ致します。 冷蔵庫以外であれば、熱のこもらない冷暗の場所をおすすめ致します。
また、冷える事により分子が細かくなる為、お肌の角質層に隅々広がり潤いが増す為おススメです。
＊天然由来の肌に非常に優しい防腐剤を使用している為
- はたけなう真心化粧品の使用期限は、どのくらい持ちますか？
- 使用期限は未開封の状態で製造から3年です。直射日光、高温多湿を避けて常温冷暗保存し、開封後はなるべく早くご使用ください。
２番トータルローション３番ジェルマスク４番化粧水５番美容液、開封後極力冷蔵庫で保存し、こちらもお早めにご使用ください。
＊天然由来の肌に非常に優しい防腐剤を使用している為
- 購入した時期により、香りや色味に違いなどを感じますがどうしてですか？
- はたけなう真心化粧品では、合成香料不使用の為、季節や年毎の気候により香調や天然色素に違いがあります。
天然の良さをお楽しみ下さい。
- トータルローションや化粧水など顔に付けた後、手の平がまれに黄色くなりますがこれは何でしょうか？
- 当社の製品にはえんじゅの花蕾の成分が一部の製品に含まれています。
これは 光からの酸化防止・黄くすみ防止・エイジングケアに欠かせない成分です。
油性のもの等が皮膚などに付着しているとまれに黄色に変色致しますが、石鹸で洗い流せば大丈夫です。
また、化粧水ミストでうっかり白い服に付けてしまった場合は、洗濯でも落ちますのでご安心下さい。
- 化粧品を使用した際に肌に異常が出た場合はどうしたらよろしいでしょうか？
- どんなに優しい製品であるとは言え、人により体質や個人差は当然の事だと思います。
即座に使用を中止し、素早く医師への受診をおすすめしております。
こんな感じはどうなのかな？ と ご相談の方は、担当サロンにご連絡下さい。
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